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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 w{b(H  
oq:  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 CT`:Pr@a  
y8{bk  
[/size] Ps;e_ j=d  
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[size=3]参加人数:随意 t8tCxC i~  
x& dRrI8c  
[/size] X/7F ,^Q*V  
CGHOl1:u  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 )gd-biTS  
Td~-T :mP  
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,|FvZ\"em  
[size=3]工具 {vr1EVH  
uyue%Js9w  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) [UiH|1  
2sr{AP ~*  
2.    讲师用题目(见附件) \K!z93B5  
:ueOkv  
[/size] %43RJBO2]e  
}+8 %'{  
[size=3]讲师向各学员说明: qH$g5t  
<0{>6  
ð讲师将故事向学员念一遍;  G#FNZ$^  
-^s5C6p  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; 5{\m~(hK  
0dr+;~A~m  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 ue~;}6[0  
jv !akq}O  
ð讲师将故事发给学员; |z3|P.  
P>cHDG\z  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 _{T^o i\{;  
G!K[h-~  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 j~A@#~^:  
1iU14Tv U  
[/size] /#F:[/?  
r F@*xVYa.  
[size=3]共同讨论 c=J%=sw$  
m jsd\nj  
论题可以是 Tu2NyU/  
/kTl+kbPb  
l你对交流是否有新的认识 ZRUB!W?C  
+')_sX %  
l对人的听的能力是否有什么感想 s y6\^d;  
N"7P<I  
[/size] AjFrTuD@  
?Bo qj,:F  
[size=3]参考 `B8aXS  
XW*2mb  
这一游戏可用在 pL%oi:=  
l1z_C  
l交流技能 GH^pnjX  
5@X26pp  
整个练习需时20分钟左右 "T$5=NJNW  
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附件一 Yf4`!B   
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[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 X}5]\N?t  
D,2 b$TL  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 pOCR+}\  
,iua'04  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 m9a#wHuF  
JmFy n_dS  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 {9E]>O6  
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2.      抢劫者是一男子。 KU7w9  
}xGxt.K?|  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 Y2h]LNo-r  
YA I/^  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 G4?_fATq  
;IT\R? Fro  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 ;u"8Y/Z-p  
Gle$9: 5  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 P'2PB@  
\$D,I-PF  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 3nvx{87_  
gxEP8R6J  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 FRk{FIf<|  
w^)tx}ONx  
9.      抢劫者打开了收银机。 :uz2:v  
h!d~j'D3  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 D3<cy<  
;y!zQ_&e  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 <PQU+!K  
T;@quF/{k  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 I;G V]J  
DQ1N^[)?  
  对  错  ? uDKk#*]*i:  
C]B.6fK%[  
  对  错  ? 3,-*h8FyH  
byjxK@Veg  
  对  错  ? <Fdo73k  
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  对  错  ? jS*I3/e  
Ih-`<wy  
  对  错  ? >,fQ>#l+c  
h ]&w%r  
  对  错  ? Y/=wiry  
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  对  错  ? uH ;ju'}N2  
8mX]tgR"N  
B [bi2BL  
  对  错  ?  1x-T I  
ds!cWbIW  
  对  错  ? [1P@UOl  
E{=`h(Vb;n  
  对  错  ? Gz:O' G:.  
LO<7?/  
  对  错  ? U5|wF@#50  
-lr hsLn,  
  对  错  ? (%QdT+3@Lz  
&WI`Q PR  
KouDDM  
[/font] \$bVq |L  
[size=3] M.'FWremjE  
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附件二 (答案) )^*}78  
YZMIY Y  
[/size] -"deQ/n3  
j 60HjzY  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 rnW+db1#&  
d^{)7~~<  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 =>znN*,~0  
3LJQfs(A  
[/size] h"kZ[+I%  
pOSOO@9v  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 7Xf/#OWo  
H3nfJ>VT3  
2.      抢劫者是一男子。 0zdxE'  
VfI5],_z  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 gc[fmG  
%Cgm.=D4  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 3 #VYYw9  
E% h"_.3  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 NrpGlN!  
g&t Jj/(f  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 >@J-QC.Q  
GGZ- 7x  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 Zpx`WR# u  
V#SA\7;jnm  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 C9olKKpBFV  
3fa,z| c$  
9.      抢劫者打开了收银机。 UP5! :  
4voG8;&  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 N$B><E$x  
aFr85PrkK  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 M alTU;  
<eF+{<  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 HwZ>^[  
)X/ ! N  
对  错    ? 8=]!\\X:  
U@)]Jtq5  
对  错    ? Ww9fO]@s~  
2BYbZ"XA  
对  错    ? >?8p=_E[G  
,t0?=5b  
对  错    ? **2n)Hi  
b8Ia,wSf2  
对  错    ? an[VS+d?C  
m>A#Eq5$D  
  错    ? w2A&L-+d  
iFHf;1sb  
对  错    ? 8(o"/w)^  
qVjQ)`s  
对  错    ? x*6KSZI  
,'?j\Gw+YC  
对  错    ? 4 'YZ1vg  
fZvP4'  
  错    ? -3Vq)GX8  
}xd/_&f>s  
对  错    ? vGo4[/Cv  
B61W( h+  
a.?4>_[x#  
Q^c}+_r0N  
对  错    ? AZ?\}IV  
wr9Un(2  
[size=3] v<{om|%[h  
qPEa.v[  
附件三 答案说明 .+Th;p!={  
 =cu\;  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 =/j<)qa  
{o3a-%  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. 4 >Cj  
9ebX^pB]  
2.      抢劫者是一男子。 lev)R?1=  
 [ 8Z  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 2=@o3\(  
jM][=ObY  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 _= &D   
z.S>j6U!g  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. _=dpHsuK  
8Xv2Yfm./  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 PXyl*"`  
}9!Il*4  
不确定. 店主的性别不确定. y tu&EJX  
P.Wj7IoO  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Na_~8Vg  
%,py M{  
不确定. 不知是谁倒出来. t: )"8EJ  
K31, Bx7}v  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 .Z5O~G Fb9  
c(($ E  
对. 7zORYo  
(2 ;j\(1{q  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 Wo5 d`(  
17J;?~A  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. aV}2]ATgpq  
kS<6%t%  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 'y{EG:dY`W  
= eNY;9 5  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. 29D5[ 6f  
7Jg!nfS  
9.      抢劫者打开了收银机。 5V)!A@ p  
e&Mo>DBq  
错. 是店主打开收银机. y4lZGr  
LaWxjy~D  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 #-A6@Wr=  
pLhog M  
对. 6R.~V  
6J{%\&  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 loy'e  
$hu:M T  
不确定. 不一定是抢劫. $HaC~  
)`0~NP;fs  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 2{9G|#  
]|oGO  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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